Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web LocalVista e la richiesta dei servizi offerti tramite il sito. Navigando il sito o inviando una richiesta di contatto, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

2. Servizi offerti

LocalVista progetta e realizza sistemi digitali completi per attività locali, comprendenti: siti web, gestionali, automazioni, sistemi di prenotazione online, raccolta recensioni e riattivazione clienti. Ogni progetto è realizzato su misura sulla base delle esigenze specifiche del cliente.

3. Richiesta di preventivo

L'invio di una richiesta tramite il modulo di contatto o WhatsApp non costituisce vincolo contrattuale. Il contratto si intende perfezionato solo con l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente e la conferma da parte di LocalVista.

4. Preventivo e costi

Ogni proposta è preceduta da un'analisi gratuita dell'attività del cliente.
Il preventivo dettaglia: servizi inclusi, costi di setup iniziale (una tantum), canone mensile/annuale, eventuali costi di infrastruttura.
LocalVista non applica commissioni percentuali sui clienti o sul fatturato del cliente.
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

5. Proprietà dei dati e infrastruttura

Dati dei clienti: tutti i dati raccolti dal sistema (database clienti, storico appuntamenti, vendite) sono e restano di esclusiva proprietà del cliente.
Infrastruttura: gli account sui servizi di terze parti necessari al funzionamento del sistema (hosting, database, automazioni) sono intestati al cliente ove possibile. In caso contrario, LocalVista si impegna a trasferire la titolarità degli account su richiesta.
Portabilità: in caso di cessazione del rapporto, il cliente riceve tutti i suoi dati in formato esportabile (CSV, JSON) entro 30 giorni dalla richiesta.
Nessun lock-in: il cliente può recedere in qualsiasi momento. I dati e l'infrastruttura restano suoi.

6. Pagamenti

Il setup iniziale è fatturato all'accettazione del preventivo.
Il canone è fatturato mensilmente o annualmente, secondo quanto concordato nel preventivo.
I pagamenti sono dovuti entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo.
Ritardi nei pagamenti superiori a 60 giorni possono comportare la sospensione dei servizi fino a regolarizzazione.

7. Durata e recesso

Il rapporto contrattuale ha durata indicata nel preventivo e si rinnova automaticamente, salvo disdetta.
Il recesso deve essere comunicato via email con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla scadenza.
In caso di recesso, LocalVista garantisce l'esportazione completa dei dati del cliente e la migrazione assistita per 30 giorni.

8. Livelli di servizio (SLA)

LocalVista si impegna a:

Garantire un tempo di attività (uptime) del sito web e del sistema di prenotazione superiore al 99,5% su base mensile, esclusi fermi programmati per manutenzione.
Rispondere alle richieste di assistenza entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Risolvere i malfunzionamenti bloccanti entro 48 ore dalla segnalazione.
Effettuare backup giornalieri del database del cliente.

9. Limitazione di responsabilità

LocalVista non è responsabile per:

Mancati guadagni o perdita di clienti derivanti dall'uso del sistema.
Disservizi causati da fornitori terzi (hosting, API, servizi di messaggistica), fatto salvo l'obbligo di LocalVista di adoperarsi per il ripristino.
Contenuti inseriti dal cliente nel proprio sito web, di cui il cliente è unico responsabile.
Mancato raggiungimento di specifici risultati commerciali, che dipendono da molteplici fattori esterni al sistema.

10. Riservatezza

LocalVista si impegna a trattare come confidenziali tutte le informazioni relative all'attività del cliente di cui venga a conoscenza durante l'esecuzione del contratto. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del rapporto.

11. Proprietà intellettuale

Il codice sorgente del sito web e del gestionale sviluppati da LocalVista restano di proprietà di LocalVista, salvo diverso accordo scritto.
Il cliente riceve una licenza d'uso perpetua, non esclusiva, per l'utilizzo del sistema nell'ambito della propria attività.
I contenuti inseriti dal cliente (testi, immagini, dati) sono di esclusiva proprietà del cliente.

12. Modifiche ai termini

LocalVista si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove sostanziali, comunicate ai clienti attivi via email con almeno 15 giorni di preavviso.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, è competente in via esclusiva il foro di residenza del consumatore, se applicabile, ovvero il foro di Firenze.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti termini:
Email: info@localvista.it
WhatsApp: tramite il pulsante presente sul sito